Коммунальный вопрос

Именно это чувство зачастую помогает избежать большинства обращений на не качественное предоставление жилищных услуг в многоквартирном доме. Многие, если не большинство обращений в контролирующие органы можно было бы предотвратить. И речь пойдет не о сотрудниках управляющих компаний или ресурсоснабжающих организаций. У должностных лиц ответственность прописана в законах, нормативных правилах и должностных инструкциях, за нарушение которых предусмотрена ответственность. Речь пойдет об обязанностях жителей.

В связи с началом отопительного сезона в  Челябинске казалось бы очевидным проверить визуально у себя в квартире систему отопления. При необходимости открыть все вентиля на батареях, радиаторах, при наличии кранов маевского (воздушников) самостоятельно удалить воздух из системы. Жители «старой закалки», как правило, пожилого возраста так и сделают, сомнений нет. Однако большинство, к сожалению, начинают ругать коммунальные службы, рассказывать знакомым и друзьям о том, в какой плохой стране мы живем, налоги исправно платим, но отопления у них нет, но не сделают звонка в управляющую компанию для получения актуальной информации о причинах отсутствия отопления в их доме. Малая часть продвинутых потребителей начнут массовую бомбардировку контролирующих органов по факту некачественной поставки коммунальных ресурсов.

Причиной же отсутствия отопления в одной из комнат может быть закрытый вентиль либо самостоятельное переустройство у соседей в квартире. Пол беды, если житель просто забыл открыть его, но бывает и так, что собственник не проживает в этой квартире или уехал в отпуск. Многочисленные обходы персонала упираются в закрытую дверь. Разрешение такой проблемы может занять несколько месяцев. Все это время жители, телевидение и общественные организации будут «поливать грязью» весь персонал специализированной организации. Справедливо? Очень сомнительно.

К другой актуальной проблеме. После трагических событий в Магнитогорске частота проверок газового оборудования не изменились, но вот тщательность проверок стала совершенно иной. Выслушав замечания по газовому или вентиляционному оборудованию в квартире один собственник начинает их устранять, другой же посылает всех в известном направлении и закрывает перед работниками входную дверь. Газовщикам ничего не остается как перекрыть газоснабжение по всему стояку многоквартирного дома. Конечно, о причине отключения тут же сообщается всем собственникам дома, кто остается без газа. Дальнейшими убеждениями особенного жителя о необходимости устранении нарушений в его жилище занимаются уже соседи. Более трех дней в оппозиции ни кто еще не продержался. Одно дело изгонять незнакомых людей (работников газовой службы) из квартиры и совершенно другое дело общаться на повышенных тонах со своими соседями. У них должностных инструкций нет и моральный облик соблюдать не нужно. Опять же, это не беда, если есть с кем разговаривать в принципе.

Сложнее обстоит ситуация, если давление при опрессовке газовых труб падает, утечка в квартире на первом этаже, собственника которой последний раз видели 4 года назад. Отключение же проводится только постоячно. В таких случаях не полиция, не администрация не поможет. Причин для вскрытия квартиры нет, так как отсутствует угроза жизни и здоровью людей. Газоснабжение не является тем видом коммунального ресурса без которого невозможно осуществлять жизнедеятельность. Сотрудники управляющей компании обходят всех соседей, отправляет запросы в паспортный стол в поисках координат путешественника. Если все действия не увенчаются успехом, тогда жители покупают электроплиты и забывают на неопределенное время про такую услугу как газ. Из практики одного такого жителя ждали полтора года.

Подведем итог. По сути, каждый житель прав, запретить выезжать из квартиры на продолжительное время не возможно. Только давайте не забывать, что живем мы в МНОГОКВАРТИРНОМ доме. Поэтому при отъезде на длительного время оставьте контактный телефон или ключи соседям, доверительным лицам. Будет ответственны за общество, в котором живем все мы.