По федеральным и региональным СМИ прокатилась информация о возможности передачи взыскания задолженности по услугам ЖКХ коллекторским агентствам. Если сравнивать сегодняшние предприятия по взысканию задолженности в управляющих компаниях с системой работы коллекторских агентств, то мы найдем не так уж много отличий.
Обе системы нацелены на взыскание задолженности еще до подачи документов в суд. Обязательно будет использоваться возможность установить контакт с должником, на первых порах это происходит по телефону. Как правило, в подобных структурах работают люди, которые отлично разбираются в психологии, мимике лица, обращают внимание на движения рук и глаз, легко могут назвать цену аксессуаров, одежды, обуви в которой к нему пришел должник и естественно, отличить правду от лжи. Конечно, ситуации в жизни у каждого бывают разные, и задолженность может появиться у каждого, но тут смотрится на соответствие всего образа человека. Его слова, манера поведения, источник получения денежных средств и причина образования задолженности. Только при прямом контакте и правдоподобие образа для должника есть возможность получения некоторых поблажек для себя, таких как отсрочка платежа и снижение процентов пени. При последующих встречах самое лучшее развитие событий для обеих сторон это составление и подписание в ходе переговоров графика погашения задолженности.
Совсем другая ситуация, если контакт отсутствует или прерывается, появляется ложь, если начинаются со стороны должника безумные рассуждения о том, что все неправильно, дом не обслуживался, отопления не было, канализация не работала, дворника не видел, кругом ошибки и он тут не причем. Для подтверждения своих слов его попросят предъявить документы, подтверждающие некачественное обслуживание многоквартирного дома или предоставление услуг ненадлежащего качества. Обычно, таких документов нет, уговорами и спорами никто заниматься не будет, все ценят свое рабочее время, документы отправятся в суд.
Так в чем же разница между двумя системами? На наш взгляд, принципы работы едины, они давно выработаны и прописаны в законах, нарушать их сама система не разрешает и никто никогда к этому подталкивать не будет. Все страшные новости из СМИ о выбивании долгов коллекторскими агентствами это исключение из правил, где сами работники проявили никому не нужную инициативу. Да, разговор с этими специалистами может быть неприятен, интонация отнюдь не дружелюбная. Люди взрослые должны понимать, что сюсюканьем и уговорами результативность работы будет минимальная, но и перегибать палку никто не собирается. Серьезные организации всегда перед беседой называют свою фамилию, имя, отчество должность и организацию. В случае отказа представляться и сообщить подробности образования задолженности смело обращайтесь, в органы правопорядка по факту вымогательства. Единственное различие, на наш взгляд это требования к подбору персонала. Коллекторские агентства отдают предпочтение мужчинам с юридическим образованием но, как и в любой сфере надо помнить, что везде ценят профессионалов. Пол, возраст и образование не имеет значения, если работа выполняться с высокой степенью успеха и в соответствии с законом. Поднятая шумиха в СМИ о возможной передачи взыскания задолженности коллекторским агентствам непонятна, закон один для всех.
Во многих дворах многоквартирных домов и общественных пространствах проходят субботники. Расскажем об истории уникального мероприятия…
Лучший ремонт - запланированный ремонт! Дабы избежать аварийных ситуаций на общедомовых коммуникациях и строительных конструкциях…
В имущественно-семейных делах может возникнуть ситуация, когда каждый из собственников квартиры должен нести обязанности по…
В отношении многоквартирных домов, в которых не создано ТСЖ или жилищные кооперативы, размер платы за…
Когда на улице сильный брррр..., а языком цифр это -30 гр. С и ниже, то…
Работая в сфере ЖКХ зачастую сталкиваешься с оскорблениями в адрес работников. Сходить и поругаться в…