К кому и как обращаться с жалобой?
Каждый день мы можем сталкиваться с некачественным предоставлением жилищно-коммунальных услуг: плохая уборка дворовой территории, низкий напор холодной воды, нет отопления. Реакция в первые же секунды объяснима — готовы «рубить шашкой налево и направо», писать президенту или в НАТО, желать возвращение Сталина и 1937-ого года и т.п.. Некоторые так и поступают, отсылают письма в министерство, в правительство и даже первым лицам государства. Всегда ли этот шаг оправдан? В каких случаях стоит применять крайние меры, а когда можно обойтись и «малой кровью», рассмотрим подробнее… Подробности далее…