Указом Президента России неделя в период с 30 марта по 03 апреля 2020 года объявлена нерабочей, за исключением работников, занятых на непрерывно действующих организациях и организациях, выполняющих неотложные работы в условиях чрезвычайных обстоятельств, в иных случаях, ставящих под угрозу жизнь или нормальные жизненные условия населения.

26 марта 2020 года Минтруда России опубликовало Рекомендации работникам и работодателям в связи с Указом Президента Российской Федерации от 25 марта 2020 г. № 206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» и конкретизировало перечень работников, на которых не распространяется введение нерабочих дней. В соответствии с пунктом 4 Рекомендаций к таким организациям труда относятся:

непрерывно действующие организации, в которых невозможна приостановка деятельности по производственно-техническим условиям. Кроме того, организации в сфере энергетики, теплоснабжения, водоподготовки, водоотчистки и водоотведения;
организации, выполняющих неотложные работы в условиях чрезвычайных обстоятельств, в иных случаях, ставящих под угрозу жизнь и нормальные жизненные условия населения, в том числе организации в сфере обращения с отходами производства и потребления; организации, осуществляющие жилищно-коммунальное обслуживание населения.

Таким образом, жилищные и коммунальные услуги всегда предоставляются гражданам круглосуточно и бесперебойно.

В то же время коммунальщикам Челябинской области необходимо соблюдать ограничения в работе, установленные Губернатором Алексеем Текслером в Распоряжении «О введении режима повышенной готовности» № 146-рп от 18.03.2020. Для предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции СOVID-2019 с 27 марта 2020 года в Управляющих компаниях прекращен личный прием граждан, введен временный режим по ограничению приема посетителей и приема нарочной корреспонденции. Прием заявок и обращений жителей осуществляется дистанционно посредством интернет-коммуникаций и телефонии: специальный раздел сайта Управляющей компании, электронная почта, телефон аварийно-диспетчерской службы, на сайте ГИС ЖКХ.