Хочешь обсудить или предложить новость? Пиши в редакцию!

Главная » Новости » Исполняющий обязанности начальника Главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» о перспективах развития жилищной инспекции, взаимодействии с жителями и о традициях внутри коллектива

Почему в Европе не строят небоскрёбы?

Город 21 века принято ассоциировать с высотками и небоскрёбами, но при посещении Берлина, Амстердама, Парижа и других городов Европы мы их не замечаем — значит ли это, что эти города отсталые и нужно срочно лететь в Дубай или Нью-Йорк? Нет, всё куда сложнее. Небоскрёбы могут как раскрыть ваш город, дать новую доминанту и оживить район, так и создать множество проблем: уничтожить исторический вид, создать коллапс или просто оказаться ненужным. В Европе это понимают, поэтому точечно разрешают строить небоскрёбы.

Пользователи читают

Исполняющий обязанности начальника Главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» о перспективах развития жилищной инспекции, взаимодействии с жителями и о традициях внутри коллектива

«Коммунальный вопрос» встретился с и. о. руководителя главной надзорной инстанции в сфере жилищно-коммунального хозяйства в Челябинской области Никитиной Эллой Борисовной.

На первый вопрос Главного редактора о том, как может выглядеть структура Государственной жилищной инспекции спустя 20 лет, Элла Борисовна представила исключительно позитивные изменения:

Можно помечтать, что наши управляющие компании, ТСЖ, ЖСК станут очень ответственными, будут своевременно реагировать на все жалобы и пожелания жителей. Будут дружить со своими жителями, и в жилищную инспекцию в несколько раз сократится количество жалоб. И в такой период основной задачей жилищной инспекции станет оказание помощи управляющим организациям в части разъяснений каких-либо вопросов законодательства. Жилищная инспекция будет оказывать методическую помощь в работе, а не выполнять обязанности управляющих компаний, заменяя аварийно-диспетчерскую службу.

Самое большое желание или мечта в будущем  – это сокращение количества обращений граждан. Поскольку количество обращений в сравнении с прошлым годом увеличилось на 4,5 % это составило около 30 000 обращений. В Челябинской области приблизительно 22 000 многоквартирных домов. Если провести анализ, то мы увидим, что от каждого жилого дома поступило более одной жалобы в ГЖИ. 

С чем связана тенденция увеличения количества обращений жителей с каждым годом?

Имеют место ряд факторов, жители у нас стали более активными. Когда они не находят помощь в управляющей компании, им приходится защищать свои права через жилищную инспекцию. Причем даже в таких элементарных вопросах, как замена перегоревшей лампочки в подъезде, уборка подъезда и двора.

В настоящее время прием обращений граждан по ЖКХ осуществляются сразу несколькими органами власти и их структурными подразделениями: Администрацией города и районов, УФАС по Челябинской области, прокуратурой. И тем не менее, все перенаправляют, как правило, в ГЖИ. Как Вы считаете, будет ли единая приемная по вопросам ЖКХ только в Государственной жилищной инспекции?

Ещё по теме  Приоритетный проект "Экология" и роль каждого жителя

 Это право жителей  — обратиться в любой орган, и мы не можем их в этом ограничивать. Люди где больше видят защиту, туда и обращаются. Хотя в основном жалобы все равно поступают в жилищную инспекцию. Мы со своей стороны действуем как надзорный орган в рамках предоставленных полномочий. При этом есть и другие механизмы. Например, стоит рассмотреть возможность подключения депутатов к решению текущих вопросов, совместно выходить  с жителями к Управляющим компаниям. Депутат района может выступить как медиатор в жилищно-коммунальных конфликтах.

Также районные депутаты могут вести разъяснительную работу с жителями, предлагать разумные подходы решения вопросов с Управляющими компаниями. Например, если собственники хотят больше  услуг, то они должны понимать, что придется их дополнительно оплачивать. Такие решения принимают в основном в домах-новостройках, когда жители хотят больше, чем минимальный перечень, для более комфортных условий проживания в доме.

Портал ГИС ЖКХ подвергается критике из различных источников. Ваше мнение, в данной системе удобно работать?

Конечно, система развивается, сравнительно недавно оператором портала стал Минстрой России. А возглавил работу в Минстрое России по данной теме представитель Челябинской области, занимавший пост Министра информационных технологий и связи  — Александр Козлов. Но даже на сегодняшний момент портал имеет много функций. У жителей есть личные кабинеты, через которые они могут ознакомиться с  техническим состоянием дома, посмотреть счета, выставляемые Управляющей компанией и ресурсоснабжающими организациями, сразу оплатить их через систему. ГИС ЖКХ позволяет провести электронное голосование на доме.

 За последние годы жилищная инспекция значительно расширила свой персонал, каких сотрудников Вы можете отметить как лучших работников?

В прошлом году произошло одно из знаковых событий. Мы создали подведомственное учреждение  и перевели в него обеспечивающий персонал – это отдел делопроизводства, айтишники, пресс-секретарь. Конечно, они не занимаются контрольно-надзорной деятельностью, не вправе подменять инспекторов. Но такие изменения позволили увеличить штат инспекторов, поскольку нагрузка на них сейчас колоссальная.

Что касается лучших сотрудников, то у нас есть традиция подводить каждый квартал итоги и определять лучшего инспектора. Есть три категории отделов, между которыми подводят итоги работы. Фотографии отличившихся размещаем на доске почета. Считаем, что работникам приятно, когда их работа отмечена, это сохраняет стимул быть лучшими.

Как и где можно обучиться на государственного инспектора?

Ещё по теме  С праздником, коллеги!

На любого инспектора надзорной деятельности нигде не обучают, стажировку у нас проходят сразу на рабочем месте. Профильные специальности имеются. Для правового отдела – это юристы, для территориальных отделов – инженерно-технические специальности, экономическое образования для отдела проверки начисления платы за ЖКУ.

Жилищная инспекция участвует в каких-нибудь общественных мероприятиях по ЖКХ, например, выездные встречи с жителями в КТОС, конференции?

Всегда участвуем. При ГЖИ создан институт общественных инспекторов. Это наиболее активные граждане, которые проходят определенную процедуру, а именно — тестирование на знание жилищно-коммунального законодательства. После этого мы вручаем им удостоверение общественного инспектора. Задача и цель подразделения – нести информационно-разъяснительную работу с гражданами об их жилищных  правах. В том числе обучать предметному диалогу с управляющими компаниями, как проводить общее собрание, что спросить с Управляющей компании в рамках законодательства со ссылкой на конкретную норму права.

Также мы принимаем участие в «Школе грамотного потребителя», в общественных совета городов области. Когда к нам обращаются, мы никогда не отказываем в участии, всегда за взаимодействие с нашими жителями и нашими общественниками.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выражаем благодарность за встречу Элле Борисовне!


Оставить комментарий

Войти с помощью: