Хочешь обсудить или предложить новость? Пиши в редакцию!

Главная » Новости » Новые требования к аварийной службе ЖКХ

Почему в Европе не строят небоскрёбы?

Город 21 века принято ассоциировать с высотками и небоскрёбами, но при посещении Берлина, Амстердама, Парижа и других городов Европы мы их не замечаем — значит ли это, что эти города отсталые и нужно срочно лететь в Дубай или Нью-Йорк? Нет, всё куда сложнее. Небоскрёбы могут как раскрыть ваш город, дать новую доминанту и оживить район, так и создать множество проблем: уничтожить исторический вид, создать коллапс или просто оказаться ненужным. В Европе это понимают, поэтому точечно разрешают строить небоскрёбы.

Новые требования к аварийной службе ЖКХ

С первого марта 2019 года вступают в силу изменения в Постановление Правительства № 416 от 15.05.2013 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», изменяющие, в том числе, порядок работы аварийно-диспетчерской службы.

Изменения, вступающие в силу с 01.03.2019, довольно значительны, но сегодня мы хотим рассказать про изменения, которые в большей степени касаются и жителей. Какая должна быть аварийная служба, в чем одета, как быстро реагировать на заявки?

  1. Аварийно-диспетчерская служба обязана производить запись телефонных разговоров с заявителем.
  2. Ответ на телефонный звонок не должен превышать пяти минут. В противном случае, в течении 10 минут диспетчер обязан самостоятельно перезвонить заявителю либо должна быть включена автоматическая запись голосового сообщения.
  3. При поступлении заявки, диспетчер обязан сообщить заявителю регистрационный номер заявки, и предполагаемые сроки устранения повреждения.
  4. В течении тридцати минут заявитель должен быть проинформирован о точных сроках исполнения заявки.
  5. Устранение повреждений не должно превышать следующих временных отрезков:

Засор системы водоотведения — 2 часа;

Засор мусоропровода — 2 часа, не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок диспетчерской службы;

Повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, системы водоотведения, отопления и электроснабжения — не более тридцати минут.

 

 

6. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан иметь при себе удостоверение, опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду) с указанием организации, Ф.И.О., специализации и бахилы.

Уверены, что все управляющие, обслуживающие и специализированные организации организации подготовились к данным изменениям. Теперь и собственники смогут оценить новую структуру аварийных служб.

Ещё по теме  взнос на капитальный ремонт 2021

Оставить комментарий

Войти с помощью: